Ilmoittaudu mukaan ohesta, lähetämme osallistumislinkin hieman ennen tapahtumaa.
LJK Akatemian Konsulttipalvelujen tuotteistaminen -tilaisuudessa käymme läpi mitä onnistunut tuotteistaminen edellyttää. Yhdeksän vaihetta sisältäen mm.
- Kohdemarkkinoiden ja -ryhmien valintaa
- Asiakkaiden tarpeiden, odotusten, toiveiden ja vaatimusten kartoittamista
- Asiakkaan ostokäyttäytymisen analysointia
Lisäksi käymme läpi asiantuntijapalvelun tuotteistusprosessin ja palvelua esittelevää palvelukuvausta / tuotekorttia markkinoinnin ja myynnin avuksi.
Tervetuloa mukaan oppimaan ja keskustelemaan!
Tilaisuuden asiantuntijana ja vetäjänä on LJK:n jäsen Jouni Ortju. Hän on toiminut vuodesta 2005 lähtien liikkeenjohdon konsulttiyrittäjänä ja kouluttanut, sparrannut ja valmentanut niin erityisesti palvelusektorin yrittäjiä ja yritysten henkilöstöjä, kuin muitakin toimijoita erilaisissa palvelujen tuotteistamiseen ja kehittämiseen, johtamiseen, henkilöstön kehittämiseen, asiakaspalveluun ja asiakaskohtaamisiin sekä verkostojen suunnitteluun, rakentamiseen ja niiden johtamiseen ja kehittämiseen liittyvissä toimeksiannoissa.
Jouni Ortju, Laatukoulutus Jouni Ortju Ky
https://www.laatukoulutus.fi/
